【特別說明】
12歲以下兒童不宜進藏；70歲以上老人不宜進藏。
布宮說明：所有的景點游覽順序取決于布達拉宮的報票情況,我社在保證所有景點游覽情況下,有權對行程做出調整.
重要說明：布宮每年旺季（5月-10月）期間布達拉宮限制參觀，每家旅行社每天只有7個參觀名額，為保證所有客人順利參觀，我社通過以下渠道來解決：1/團隊票 2/散客票 3/單位參觀票 4/管理處補票 5/政府特批票。 因不同渠道的購票特殊要求，敬請客人無條件聽從導游安排，以下情況均屬正常安排：1/每個團會拆分成多個小團體 2/每個小團體分成不同時間參觀 3/每個小團體跟隨不同導游進入； 敬請理解！因散客團人數較多，布宮批票參觀名單為機選，故有可能夫妻會分開。參觀其它景點如人力不可抗因素不能游覽的，與客人協商調換景點；不愿調換，則退還門票費。（請貴社將上述情況告知客人）
接站送站：由于西藏接送火車/飛機都由當地專業接送中心負責安排，工作人員會與您提前聯系。拉薩火車站接站人員不能進入候車室，只能在廣場外的馬路邊上等侯客人，請客人自行到馬路邊上找“客人姓名”的接站牌。拉薩貢嘎機場：接站人員不能進入侯機廳，只能在停車場等候客人，請客人自行到機場停車場找“客人姓名”的接機牌。送站或送機時，我社會根據航班及車次安排送團，同樣，導游也不能進入侯車或侯機廳，請客人自行辦理托運行李及登機牌或乘車手續。在接團前，會提前跟客人短信聯系，請務必在報名時給予準確的聯系方式，保持暢通，收到短信后請及時回復。
【相關說明】
在遇特殊情況時,旅行社有權對游覽景點時間進行調整（注：保證在不減少/變更旅游景點的前提下），旅行社將不受理此類投訴，敬請您諒解；本團為特價團由于您自身原因未能完成全部游覽項目，未用餐，或提前返回出發地，將被視為自動放棄旅游，您所交團費均不退還。由于航空公司航班調整或延誤，所產生的費用由您自理。
1、由于西藏交通的特殊性，進出拉薩最便捷的途徑還是航空運輸，為保證拉薩航空運輸的暢通，各個航空公司給旅行社的團隊機位很少。各位游客所乘坐的航班，可能分散。同一團里，各個游客可能乘坐不同航班，并且不能挑選航班。如需挑選航班，需加收差價。
2、為保證拉薩航空運輸，航班時間可能隨時調整，我社以起飛時間為準計算旅游起止日期，敬請諒解。由于國內部分航空公司變成廉價航空，無免費行李托運，產生的行李托運費用自理。
3、特別提醒：如客人自身原因未參加的行程，我社不退任何費用；購買門票時，如因客人自身原因未出示優惠證件的，我社不退任何優惠證件的費用或差價。
4、因實名制購票，旅行社需提前出票，游客需要提供準確的身份證、戶口原件或復印件！身份信息一旦出錯，不能更改，由此產生的損失以及增加的費用由責任方承擔。所采購機票為團隊票，不得改簽、換人、退票，敬請游客諒解。所采購火車票為團體火車票，無法100%保證鋪位相連和鋪位類型。
5、我社所定的西藏當地旅游用車都屬于西藏國資委下屬汽車公司所有，并只有西藏國資委下屬的汽車公司具有西藏當地旅游租賃用車資質，所定車輛都需提前按行程里程付清款項，臨時退團，車位損失非常大。所有車輛均由西藏國資委下屬的汽車公司調配，并根據車牌號、司機、游客身份信息等一一對應開據前往西藏各地區的行駛路單，才能順利通行。因此，在車輛可正常行駛的情況下，不能更換車輛；沒有西藏當地旅游局和西藏國資委下屬的汽車公司均認定司機身體狀況或服務有問題的情況下，不能更換司機。
7、對于失信人員參團旅游，我社根據我國相關法律法規的規定，一律堅決拒絕。但對于其故意隱瞞，我社沒有甄別的義務和能力。報名后，由于失信人員不能購買相應的交通工具，我社會按該游客臨時退團處理，并要求其承擔相應損失。旺季期間，由于交通資源有限，由于失信人員不能購買相應的交通工具，可能會造成該游客長期滯留旅游目的地，而無法返回出發地。在此期間，我社不會提供任何相關服務或協助，一切費用由該游客自理。
8、凡參加旅游團的團員請主動出示合法有效證件，此行程為團隊行程綜合旅游報價，持有任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策。
9、退團說明：客人報名后因故不能參加本次旅游，臨時需退團，所產生的一切損失均由甲方承擔，客人所繳納的旅游團費不足以彌補損失的，甲方應當按照超出部分的損失予以補足。客人出發前臨時退團，除開機票、火車票退票損失，還有車位導服平攤損失、房損等！以實際發生承擔損失。
【風險須知及安全提示書】
確認出行安排：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會涵蓋旅游費用的大部分），該損失 需由旅游者承擔。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請旅游者詳細閱讀合同相關內容，充分考慮自 身出行可行性。
特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區發生社會動蕩、恐怖活動、重大污染性疫情、自然災害等可能嚴重危 及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發生的費用 后返還旅游者。
票務須知：火車票實名制且為團隊票，報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現補差價。由于 進出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機 出票，實名進站，實名上車，敬請諒解。
門票政策： 由于布達拉宮（文物保護）門票每日限量銷售，參觀時間可能提前或延后，因此參觀布達拉宮時間 可能會影響到整體線路的先后調整，在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社保留對游覽次序進行調整的權 利。參觀布達拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關部 門審核，并隨機打亂順序，游客參觀布宮有可能會出現不能與結伴者同一時間進入參觀游覽，會出現按時間段分批分 撥進入布宮的現象，也會出現等待時間較長的情況，請游客諒解。此外，旺季及特殊節日導游有可能不陪同進入布達 拉宮進行講解。
自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點等） ，造成行程時間延誤或變更我社不承擔賠償責任， 所產生的費用由客人自理。我社有權根據天氣或往返車次不同及當地情況調整行程的順序。
車輛須知：當地氣候條件特殊，旅游車多數無空調或者不開（因為藏區海拔較高，如開空調會引起車行動力緩慢， 車中內熱外冷易引發游客感冒等）。此外景點之間的車程較長，有暈車的游客請自備暈車藥。
遵守交通規則：過馬路時走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內走動，老人和兒童要有成 年人陪護，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅果類），以免發生嗆水或卡 咽危險。
8、保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，勿放入交運行李、酒店房間里或旅游巴士上。 隨身攜帶財物穩妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。
9、住宿須知：西藏還不是完全開放的城市，西藏的酒店星級評定標準也比內地低，所有酒店設施軟件與硬件均不能 以內地的眼光去衡量，熱水以及服務，或用餐均會不盡人意，敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數為太陽能熱水器， 熱水較少且受自然條件因素，大多無空調網線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿。
10、確保身體健康：確認自身體條件能夠適應和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。
11、注意飲食衛生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛生，不食用不衛生、不合格的食品和飲料。
12、注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無 法聯系團隊的或遇緊急情況的，應立即報警并尋求當地警察機關或中國駐當地使領館的幫助。
13、證件提示：請帶好身份證原件登機(16 歲以下兒童須帶戶口本原件,16 歲以上兒童帶身份證原件)，若因自身原 因造成不能成行的由旅游者自行承擔責任，因參觀布達拉宮需要，請客人帶好身份證原件。
14、保險：含旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險，如在當地發生費用，請把縣級以上醫院蓋章的診 斷證明書、用藥清單、病例、醫藥費原件發票一并帶回，并及時與您報名旅行社溝通，以便理賠；單證不全者，保險 公司不予理賠。
15、進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等 保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝。
16、保持通訊暢通：請保持手機號碼與預留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機隨身攜帶以備緊急聯系。
17、理性購物消費：購物時注意商品質量及價格，并向商家索取正式發票。
18、高原反應：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。進藏前請謹記 “慢慢走，少 開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請提前備好防高原反應藥品，如紅景天、諾迪康等。
19、不允許客人私自離團，如客人離團，則視為自愿終止合同，并自愿放棄合同中未發生的接待事項和費用，我社 概不受理因此而產生的一切后續爭議。
20、年滿 60 歲以上的游客需簽署健康申明，謹慎入藏。年滿 70 周歲以上游客不建議進藏，如仍想入藏，需家人陪 同并出示醫院的體檢證明，證明身體狀況事宜入藏。
21、游客投訴意見以在當地填寫的意見反饋表為準，請各位游客認真填寫，如客人在旅程中遇到任何質量問題請在 旅游目的地與組團社協商解決，如客人對當地協調有異議，請反應在意見單上，并在回京后 3 個工作日內與我社聯系 解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請諒解！當地未填寫意見單的游客，視為對行程、接待服務表示滿意，回京 后不予受理。如意見單簽得好，回京后我社不再對此做出任何的賠償。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！
【第三方責任告知】
1.航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避 免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合諒解。
2.個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產生糾紛或損失旅行不承擔責任
【報名須知】
1、自由活動：在入住酒店、其他非團隊活動的時間（各位游客在自由活動時間內，注意自己的財產和人生安全，在自由活動期間產生的一切安全問題由游客自己承擔責任）
2、火車票和機票一經出票，費用不退。如因客人自身原因提前離藏、未完成行程，所有費用不退，敬請諒解！
3、由于人力不可抗力因素，旅行社、履行輔助人已盡合理義務仍無法避免的事件而需要變更行程時所產生的費用（包括但不限于自然災害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）由游客自理。
4、景區里面的隨處有商店，沿途停車休息點均有小店，藏民售賣物品，以上購物店與旅行社無關，請謹慎購買。
5、如出發時間較早，酒店早餐均為路餐，敬請知悉和理解。
6、沿途公用衛生間如收費，請自備零錢。
【注意事項】
1、有嚴重高血壓、心臟病患者不宜去西藏，請不要帶嚴重的感冒進藏。
2、西藏地處高原，大部分客人會或多或少有高原反應，只要注意休息飲食得當（切勿吃的太飽，增加腸胃負擔），自然會克服； 可在入藏前后適當服用一些藥品，如：高原安、高原寧等，嚴重者可適當吸氧，或吊鹽水.
3、鑒于現在西藏的特殊情況，請客人注意安全，切記不要私自脫離團隊或改變行程；貴重財物請寄在賓館前臺，不可放在房間，晚上出去游玩請結伴同行，務必在晚上11：00點之前回賓館，以免影響第二天的行程。
4、由于西藏線路長，許多時間是在車上，難免不能按時吃飯，請客人帶一些零食及餅干，西洋參可幫您提神，可捎帶一些。
5、由于西藏條件特殊，賓館大多沒有空調，故請客人注意自身保暖，第一天請盡量不要洗澡，以免感冒。西藏早晚溫差較大，羊八井海拔較高，溫度較低，請帶上羊毛衫、厚外套、牛仔褲等，注意保暖。西藏日照強烈，氣候尤其干燥，防曬霜、墨鏡、潤唇膏等必不可少。
6、西藏夏季多雨，經常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成團隊不能按照行程前往拉薩以外地區旅游，我社不承擔任何賠償責任，客人所交團費不退還也不增加，我社會在拉薩地區增加景點用以彌補。
7、出行前購買足夠的膠卷。
8、按照國家旅游局相關規定，由于客人自身原因未能完成全部游覽項目，或提前返回出發地，將被視為自動放棄旅游，客人所交團費均不退還。
9、由于航空公司航班調整或延誤，所產生的費用由游客自理。
【進藏須知】
1、政策：游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。
2、身體條件：西藏屬于高海拔地區，進藏前先要對自己身體進行一次體檢，并得到醫生的認可方能進藏。進藏后一天盡量不洗澡。
3、提供資料：客人出發前必須準確提供不同旅游線路所須的相關的個人資料：身份證復印件、護照、相片等其他資料。
4、自然條件：西藏地區雨季泥石流、塌方情況時有發生。若因自然災害等不可抗拒的因素取消行程，只退不產生的門票費用，其他團款不退，也不與以補償。
5、入鄉隨俗：這是重要戒條。青藏地區的民風，深受宗教影響，有些習慣不能以城市人的心態標準來衡量，不要去計較和指責他們。不要和司機吵架，不要離團觀天葬，偶有不慎，就會觸怒當地人，引起不必要的風波；有關藏族、回族的風俗習慣、禁忌等，導游會有詳細介紹，大家要小心留意、緊記在心。政治問題：在西藏，政治總是是十分敏感的，無論在任何場合，不論對方是藏人、外國人或自己人或團友，都不宜討論西藏問題。
6、攝影禁忌：西藏寺廟建筑風格獨特，遇上節日，藏人衣著更是華麗，色彩繽紛，部分地方注明付款。可拍攝，每張50元或更高價，請勿偷拍，偷拍后果是十分嚴重。拍攝人物，尤其是婦女，也要小心，藏人未必都喜歡被人拍攝，為避免不必要的麻煩，取景前最好先打招呼。遇到麻煩：旅途中，若與當地人發生沖突，應以禮讓為上，切忌動手或爭吵，無論誰是誰非，都要忍讓對方，不要爭論，并及時報告領隊、導游處理。
7、道路/住宿：青藏地區路況一般、旅途顛簸、食宿條件較內地相對比較差，這是客觀存在的事實，希望團友不要過多抱怨，并做好吃苦的心理準備。
8、購物/特產：西藏著名特產有冬蟲夏草、藏紅花、紅景天、雪蓮、靈芝等，尤以蟲草、藏紅花名貴，藏藥療效亦佳，可酌情購買。八角街一帶假冒偽劣多，宜謹慎。請備足現金或銀行卡（中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、郵政）。
9、服從導游：旅途中，切忌我行我素，要有集體觀念和時間觀念，在高原氣候惡劣，有時行走一天也無人煙，若掉隊或沒有按預定計劃到達住宿地，都是很危險的；若遇塌方等情況，要配合及服從導游安排。
10其它小節：當地治安算是不錯，沒有什么大案，但小偷很多，車站、巴士站、八角街附近較混亂，要小心財物。若在偏遠地區及夜間外出應結伴同行，不要單獨行動，不要掉隊和離團。互相配合：此線旅途長且艱難，團友間應本著團結友愛的精神，互相幫助、互相支持。互相鼓勵、互相理解，并積極配合導游、司機完成旅途工作，使旅途愉快和順利。
11、旅游質量：行程結束時，由游客代表簽寫意見單，簽寫人將視為本團游客代表。此意見單為全團客人對本次旅游最終意見，請慎重填寫！
