1.參團報名必須攜帶本人身份證、護照或其它真實有效證件(小孩須持戶口簿)。沿途乘車、登船、進入景區和入住賓館及路途中安檢均會隨時查驗身份證或其他有效證明,請予配合并提供相關證件。因證件與本人不符補拒絕乘車、乘車和入住賓館,責任和后果自行承擔,旅行社不退還相關費用。輪船公司將按游客購買艙位等級及房型隨機安排對應艙室及床位,船上工作人員有權合理安排床位。
2.部分酒店和游船因環保原因不提供一次牙具和拖鞋。請游客自備個人洗漱用品、雨具、防曬用品、頸托、眼罩、耳塞等。行程中注意保管好貴重物品最好是隨身攜帶,遇有重要物品丟失請及時告知導游或工作人員。
3.游船上除免費開放的公共場所和服務設施外,美容美發、洗衣、商務中心、WIFI、充電寶、棋牌、品茶、酒水飲料、觀影、攝影、卡拉OK等均為有償服務,請游客事先了解清楚,自愿付費消費。
4.游船中途停港期間,可能會例行保養檢修設備,屆時可能停止供電供水,請注意查看船上通知并予以體諒。
5.安全與健康。(1)本游船線路產品為跟團游產品,屬大群體整體接待服務,特別注重團隊秩序與紀律,所有游客均須遵守。(2)導游和司機是指定服務人員。行程中導游均會講解提示行程安全規定、禁止禁忌事項,游客須注意聆聽。(3)注意了解行程中項目內容、時間節點和安全事項,確認導游和工作講解提醒的安全須知、到達離開時點等重要事項,不清楚的及時詢問。行程中掌握好通知的活動時間,因個人原因延誤、遲到導致脫離團隊、錯過旅游行程項目或減少行程內容或漏乘交通工具,導致損失和責任均由游客自行全部承擔。(4)集體活動強調群體安全與健康,個人或少數人須服從大多數人的利益與意志。凡與此沖突的,均須自行擔責,涉事游客因此發生的所有安全意外、利益損失旅行社不承擔責任。(5)行程中侯車侯船侯機、用餐、上下車船、景區游覽觀光、中途休息、特別是上下站臺、碼頭、廊橋、電梯、林棧道、索道纜車、擺渡車船及區間換乘時,注意跟團隊同步,提防掉隊和發生意外。在交通工具上、景區、賓館、餐廳、娛樂及購物場須提前了解安全規定、查看收聽告示、警示、廣播等。(6)注意健康與食品安全,切勿在非正規商家購買食物及飲品,購物需保留小票或有效憑據。游船行程期間禁止在陸上購買餐飲小吃,若因此發生食品衛生安全船方不承擔任何責任。(7)本行程地域跨度遠、可能會有較大的氣候變化和溫差,注意準備相應著裝。有部分山路及臺階,注意步行和景區換乘安全。
6.游客因重大事項須提前終止行程和離團,須向旅行社申請同意,并向導游或工作人員書面通報并簽署離團說明,離團之時起發生的一切行為和后果游客自行負責。游客未經同意自行離團,屬于嚴重違約行為;除須承擔離團后的一切責任與后果外,對旅行社造成影響和損失的,還須同時承擔對旅行社違約責任。
7.行程中如遇不抗力因素包括但不限于惡劣天氣、扎霧、洪水、山體滑坡、交通管制、交通堵塞、政府禁令、政治接待任務、戰爭、動亂、恐襲、疫情、群體事件等導致行程不能按計劃正常進行,旅行社及相關輔助人(車船公司.景區.賓館.餐廳等)均不承擔任何賠償責任。為保全行程核心部分和盡可能降低損失,旅行社及其相關履約輔助人以保證和維護整體安全和利益為前提,與游客協商或實施緊急處置方案。因此導致的行程變更和費用增加游客應予配合和承擔新增費用,未發生的可退費用由旅行社退還;游客拒絕相應安排和拒付相應新增費用的,旅行社可拒絕提供后續服務且不承擔任何責任。
8.在行程中如對旅游接待服務或接待標準有異議,請游客在當地及時提出,以便快速糾正和妥善解決問題;游客投訴以游客自己填寫的意見單為主要依據。為了保障自身權益,請游客務必認真填寫。受委托接待單位(發團旅行社)概不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產生的后續爭議和投訴。
9.以上行程單內容本人及由本人完全代表的同團游客已仔細閱讀,完全同意以上行程安排及相關標準和約定事項,本人自愿參加本次旅行并完全同意遵守行程約定。