[特別約定事項]
1、門票屬提前集體采購優惠價格，因個人原因自愿放棄景點，將不退還門票；所有優惠證件不享受門減免政策，敬請知曉！
2、行程中蘇州珍珠博物館和杭州絲綢博物館內有購物場所，不屬于旅行社指定購物店，敬請知曉！
3、乘機前申請好出發地健康碼，確保身體健康，無發燒癥狀，因個人健康問題影響不能出行而導致的損失由客人自行承擔。
[其他約定事項]
1、失信人報名時，請報團時務必告知詳情；如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，因客人失信人身份未能出發，所產生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由該客人承擔。
2、在實際游覽過程中我社可根據實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，在不減少游覽景點和游覽時間的前提下，對景點的游覽順序作合理的調整；
3、行程中贈游景點如遇景區特殊原因或人力不可抗拒因素導致無法參觀，我社有權無償取消贈游景點并通知游客；
4、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐或門票的，由當地導游根據實際情況將未產生的費用現退給客人，客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的，其未產生的所有費用概不退還。
5、本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區門票優惠的游客不存在價格差異，無差價退還，敬請注意！
6、因為航班的不穩定因素，本行程往返航班時間及進出港口以出票為準，我社將根據具體時間和進出港口調整行程，以我社計調最后的行程確認為準；我社有權根據具體航班調整景點游覽的先后順序，變更住宿地點（城市），保證不減少景點和游覽時間。
7、團隊接待質量以客人意見單為準，如客人在當地無異議，返回后我社概不接受投訴；對于客人在行程中反應的問題或投訴，我社將會及時做出處理或補救；
[迪士尼進園流程]
1、完成購票后，通過上海迪士尼度假區官方線上渠道提前申報每一位游客的個人基本信息，包括姓名、聯系電話、身份證件種類和身份證件號碼。提交成功后將收到“上海迪士尼樂園預約碼”，所有游客在進入樂園前必須出示該預約碼。點擊鏈接進行提前申報：https://shdr.cn/df
2、客人入園當天需要出示當天生產的“健康信息碼”綠碼和“預約碼”，沒有綠碼和預約碼客人無法入園；
3、每一位游客需攜帶在申報時所使用的有效身份證或旅行證件原件，在入園閘機處按要求出示（照片和復印件將不予以接受）；
4、抵達上海迪士尼度假區時接受體溫檢測、體溫檢測不合格者不能進園；
5、在度假區游玩期間全程佩戴口罩（僅用餐時除外）。
[迪士尼訂票注意事項]
1、現場購票將暫時取消，請提前購買；
2、憑二代身份證（身份證最后一位X需要大寫；外籍客戶憑護照，港澳臺居民提供有效旅行證件號碼，可在護照這一欄輸入有效的旅行證件號碼。）在入園閘機處取得紙質票，樂園將為門票使用人拍照，作為門票使用人的身份認證。若門票使用人在游玩期間多次入園，必須出示門票，景區工作人員會驗證是否為使用人本人。紙質票遺失會造成再次入園障礙，二日票取票后紙質票作為唯一入園憑證，取票后的紙質票請妥善保管。
3、上海迪士尼樂園的所有門票均為指定日票，即游客只能在購票時所選定的日期當天入園。針對某個具體入園日，每個訂單最多可購買5張門票。同一訂單內所有出行人須同時入園，不可分開出游，如不同時間入園，請提供不同證件號分批下單。
4、門票僅可在購票時所選定的使用日期憑身份證當天入園。該產品一經預訂，不支持退票；未滿十六周歲的未成年人必須在成年游客的陪同下方能入園游玩。
