相關說明：
1、火車票：旅行社無法承諾每批客人的火車票在同一車廂及相鄰位置。
2、住宿：由于額濟納旗旅游的特殊性，酒店、賓館較少，且條件有限，額濟納旗兩晚住宿，旅行社只保證一人一床或夫妻大床，任何額濟納旗的賓館、招待所、民宿、家庭旅館（包括二居室一廳一衛，三居室一廳一衛，四居室一廳一衛，衛生間是共用）都在參考范圍內，請諒解。
3、餐食：酒店贈送早餐，不用不退費；如正餐用餐人數不足10人/桌，菜量視人數酌減，不用餐者餐費不退。備注：因額濟納旗的住宿條件有限，酒店可能未含早餐。
4、導游：火車，飛機上無導游陪同。
預定須知：
1、交通：合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票，飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準，本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
2、住宿：按2人入住1間房核算，如出現單男單女，請補齊單房差以享用單人房間。
3、團隊用餐：十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
4、游覽：景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準，行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加，請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責，團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任，如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發生的費用結算，出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
5、差價說明：如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算，贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
6、出團通知：出團通知最晚于出團前1天發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
7、意見反饋：請配合導游如實填寫當地的意見單，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。
8、其它：按有關規定：當地空調旅游車車型根據此團游客人數而定，保證每人每正座，若客人自行放棄當日行程，車費不予退還。因人力不可抗拒的因素造成行程時間延長或縮短，費用增加及損失由客人自行承擔。行程減少，旅行社退還行程未產生的費用。確認出團前，如遇國家政策性變化和價格調整，按國家規定執行，在處理投訴時以游客在當地所簽意見單為依據，出發前請攜帶有效身份證件原件（以備住宿及火車站驗票所需）、旅行社提供的出團通知及游覽行程；請務必提供準確的聯系方式，并保持手機開機狀態，以便旅行社與您取得聯系；因不可抗力因素（如飛機、火車晚點）造成的參觀景點時間壓縮，旅行社不承擔相應連帶責任，敬請諒解。
溫馨提醒：
1、請將當地旅游車的顏色、車型、車號以及導游的名字、電話、酒店名稱等記錄在記事本上，以被急需時聯系需要，當娛樂消閑場所，請客人注意安全，不要隨便和陌生人搭訕，貴重財務請寄存在賓館前臺，不可放在房間里面，另外在晚上離團外出時最好結伴同行，并提前通知導游，留下聯系電話。務必在晚上12：00以前回到酒店休息，以免影響第二天的行程。
2、隨身物品：請務必帶好有效證件（身份證），兒童沒有身份證的帶戶口本；藥物（抗過敏藥；止瀉藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球等）；隨身聽；現金（多帶些,除住宿一般都用現金）；信用卡；身份證；手機；充電器；紙；筆；擦汗巾。
3、行程中所列景區區間路程、瀏覽時間、火車票開車時間、飛機起飛時間等僅供參考，以票面、當時查詢、實際發生為準；旅行社和導游可根據當時情況調整旅游行程，但保證行程所列景點項目不變；若遇人力不可抗拒的因素造成景點去不成。恕我社只負責退還門票的差額，不承擔由此這造成的其它損失。
4、請您保持好平常心態，有些地區經濟發展相對落后，接待條件相對有限，勿與大城鎮相比較，個別酒店因酒店工作人員疏忽，安排的個別房間或許會出現質量問題，旅行社會盡力協調酒店方進行更換房間，請客人本著減少損失的原則，協助服從酒店安排；因客人拒絕調換房間產生投訴意見的，我社概不理會。
5、贈送的餐、車、門票等費用如因客人原因未產生的一概不退，行程中已含的景點各種優待證均已無優惠，自費景點的優惠政策以售票處當時公布的為準。
6、外出旅游，保護環境不容忽視，大小各異的塑料袋不僅可以充作垃圾袋，還會給旅途增添不少方便。另外，手電筒、小刀、火柴、望遠鏡（觀景也可觀星）、足夠的電池、防蚊油，這些小物品可能會幫你的大忙。
7、當地風俗：絲綢之路沿線多是少數民族聚居區，特別是新疆、甘肅、青海、寧夏省區多為穆世林聚居區，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教，所以游覽期間，請配合導游工作，服從安排，尊重當地少數民族風俗習慣。
游客安全告知書及健康狀況聲明
本告知書和健康狀況聲明是根據國家相關部門的統一要求，為維護消費者權益，保障旅游安全，向游客做出的行程計劃的安全說明及有關提醒和警示，所涉及的內容是旅游合同的組成部分，具有法律效力，請認真閱讀并簽名表示同意。
安全告知書
一、對于證件和私人物品的安全須知
1、證件和私人物品的保管：
旅游行程當中可能涉及但不限于身份證、護照、簽證、交通工具票證、保險單、學生證、老年證、軍官證、戶口本、現金、支票、邀請函、銀行卡、手表、提包、首飾、衣服、手機、手提電腦、眼鏡等任何證件和私人物品，均由游客隨身攜帶、自行保管并在需要使用時主動向導游領隊表明并出示。
(1)、導游領隊和其他旅游服務人員均不能代替游客承擔保管責任，更不能代表本公司與游客訂立任何形式的保管協議。
(2)、上述證件和私人物品遺失導致可能產生的費用將由游客自行承擔。
2、復印件的保留：上款提及的證件需保留復印件隨身攜帶并與證件原件分開保留以備急用。
3、證件檢查：
（1）、當遇到檢查證件時，應告知導游或領隊處理，不輕易應允。
（2）、導游或領隊不在現場，要禮貌地請檢察人員出示工作證件，防止上當受騙。
4、證件的遺失：
（1）、證件遺失或被偷竊，游客應立即報告導游或領隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。
（2）、出境游客應向旅游目的地相關機關申請補發簽證，向我國使領館等機構申請補辦旅行證件。
二、游客對于餐食的安全須知
1、行程中安排的餐飲服務：由于個人的身體狀況、宗教信仰、適應能力，以及口味需求的不同，請提前將個人習慣告知導游領隊，如行程當中安排的餐食不能滿足您的需要或者引起您的不適，請立即拒絕接受相關服務，并告知本公司、旅游主管部門或食品衛生管理部門，您的權益才會得到可靠保障。
2、游客自行購買的餐飲服務：主動檢查提供服務者的服務和衛生資質，拒絕食用不了解的食物，拒絕食用生冷食物，拒絕食用變質食物并注意自己身體的適應能力，以免引起身體不適。
三、游客對于酒店住宿的安全須知
物品的保管：進出房間要隨手關門關窗，物品交由酒店專門部門保管，放置于房間內的物品發生遺失會得不到任何賠償。
物品的使用：
1、主動閱讀酒店設施設備的使用說明和守則，對于不會使用的設施設備應主動向
酒店服務人員詢問，防止操作不當造成意外事故。
2、任何損壞酒店物品的行為會被要求按照酒店規定進行賠償。
3、危險區域提示：包括但不僅限于酒店的衛生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、
天臺、水池、通道等區域均是容易發生危險事故的區域，請在包括但不僅限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當等的情況下不前往上述危險區域。如確需單獨在上述區域停留，應有同行游客或者導游領隊陪伴或在附近守護。使用開水的時候務必注意安全，避免燙傷。使用衛生間時地面容易打滑，一定要先把防滑墊放好后使用，以防滑倒受傷。
4、酒店的消費：酒店的房間、餐廳、娛樂場所等區域均有可能發生團費之外的消
費行為，請主動向酒店服務人員了解消費細節并自行進行結算。
5、每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房
間內配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可懈怠。
四、游客對于交通工具安全須知
1、飛機：主動閱讀和了解并遵守航空管制的相關條例及規范，健康狀況不適宜乘坐飛機的應主動拒絕。
2、汽車：
（1）、主動閱讀和了解車輛安全規范，車輛停穩方能上下車，講究文明禮貌，優先照顧老弱病殘，不隨意更換座位，隨時系好安全帶，拉緊安全扶手，車輛行駛期間禁止在車廂內走動和將頭手伸出車窗外。
（2）、按照慣例和規定旅游車輛不能乘坐車輛的第一排導游領隊專用座位，以免發生意外后不能得到賠償。
（3）、惡劣天氣、路況不好或者游客患有任何疾病的情況下是不適合乘坐汽車的，游客可以根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐汽車以免發生意外事故。
(4)、對于導游、領隊或承運人的不當行為，游客應立即制止并告知本公司，旅游主管部門或交通安全管理部門，您的權益才會得到可靠保障。
3、水上交通工具：（含快艇）
（1）、主動閱讀和了解相關安全須知和救生細則，登船前應穿著救生衣及佩戴救生圈。
（2）、不能停留在船塢、跳板、甲板、船頭、船尾、船舷、機艙、駕駛艙等任何非指
定乘客停留的區域，不能在船上嬉戲打鬧，聽從承運方工作人員的安全指示。船頭顛簸劇
烈，不要乘坐船頭，以免發生意外身體傷害。
（3）、惡劣天氣（包括風浪霧雨天氣）以及游客不會游泳或患有任何疾病的情況下是
不適合乘坐水面交通工具的，游客應根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐，以
免發生意外事故。嚴重的心臟病、精神病、高血壓、高度近視、頸椎病、腰椎病、骨折等
疾病患者不能參與快艇活動。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適
合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。
（4）、對于領隊導游或承運人的不當行為，游客應立即制止并告知本公司、旅游主管部門或交通安全管理部門，您的權益才會得到可靠保障。
（5）、導游或者領隊告知安全須知及安全乘坐方式后，如仍要求落坐包括但不限于上述（2）安全范圍以外的區域，請游客先對自身情況作好謹慎評估，如行駛過程中出現任何突發及意外情況與旅行社無關，由游客自行承擔相關責任。
4、火車：主動閱讀和了解相關安全須知和乘坐規范，不前往任何非乘客停留的區域以免發生意外事故。上下床鋪要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李時注意安全，如太重建議放在床下，避免放行李架時產生行李掉落或者摔倒產生安全事故；火車上接開水時注意別被開水燙傷；火車上上衛生間時注意門縫以免夾傷手；火車上走動要注意火車運行時的晃動，避免晃動時產生摔倒；盡量不要在車廂連接處長時間停留，以免火車轉彎時產生安全隱患，傷害到自己；上、下樓梯請扶好站穩，避免踏空或摔傷；下車時請記住車號、車型。
五、游客對于游覽觀光娛樂的安全須知
1、在行程中的各個服務區或者公共區域（如高速公路臨時停車處、機場或者交通候機、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區域），請游客注意安全，如遇下雨、地面濕滑、穿著不當、光線明暗的情況在行走時務必小心，以防摔、滑倒。
2、景區景點的游覽：行程中參觀游覽的景區景點均有嚴格的游覽規則和安全提示，游客應主動閱讀和了解相關安全規范，嚴格禁止前往非游客停留的區域，游客可根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕游覽景區景點，禁止任何遠離導游領隊救助范圍的個人行為。
3、娛樂設施的使用：通常的娛樂設施設備都帶有一定程度的刺激性，游客接受服務前必須做好身體健康狀況檢查，并為自己選擇該服務后有可能產生的不良反應作出合理的預計，導游領隊、其他旅游服務人員及同行游客均不能代替您對是否接受該服務作出風險判斷，而且常規的旅游意外傷害保險也不會涉及該版塊的風險賠付。
4、涉及到行程中安排有按摩、推拿等項目的情況，請游客量力而行，如自身情況不適宜或者平時未參加過此類活動的游客建議慎重考慮。針對需要參加的游客，在按摩或者推拿過程中如感不適或者用力輕重等問題請隨時跟按摩師進行溝通，需要領隊協助溝通時請提前告知領隊，避免因按摩造成身體受傷。
5、特殊游覽地區的安全警示：
（1）、高海拔地區：A、高海拔地區針對患有肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷，以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客均禁止前往。B、游客出發前必須到正規醫院進行嚴格的全面身體檢查，得到醫生書面許可方能前往游覽。C、游覽過程中應隨時帶好各種防備藥品，如果不慎在旅游過程中患上任何疾病或身體不適（包括輕微感冒或高原反應）應立即終止游覽，臥床休息并告知導游領隊，立即接受入院治療。D、禁止劇烈運動，情緒暴躁，暴飲暴食，吸煙喝酒，注意自身保暖，保證充足睡眠，防止紫外線輻射，脫團外出需通知導游并有5人以上結伴出行。E、進入高海拔地區后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含維生素的食物，不要頻繁洗浴。內服藥及抗缺氧藥物：紅景天（如出發前3天服用紅景天將可大大減輕高原反應）、葡萄糖、感冒通、泰諾、白加黑、諾氟沙星（或復方新諾明）；用于膽道、腸道及呼吸道感染；多本酶片（或乳酸菌素片、黃連素等）、用于消化不良、食欲不振；因缺氧和氣壓低的關系，很多時候開水都未滾透，初抵時可能會引起肚子痛、腹瀉現象，所以需要準備此類的止瀉藥和止痛藥；如加合百服寧、必理通、止痛片及頭痛散等；預防高山反應引起的頭痛；清熱藥品；如潤喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋參沖劑；維他命C可令身體增強抵抗力。外用藥外傷藥：紗布、繃帶、創可貼、碘酒、止血帶等也必須備齊；潤唇膏能防止嘴唇干裂；云南白藥能止血；風油精能提神、醒腦、鎮痛；紅花油能主治跌打損傷、風濕骨痛膏。
（2）、江河溪湖海等近水區：A、嚴格禁止前往自然水域及沒有救生人員設備的區域游泳，任何靠近水邊的活動（包括拍照、撿貝殼、散步等）都必須至少保證10人以上并由導游帶領同行，如同行游客當中有不會游泳的，應在當地就近聘請救生人員，以備發生不測時緊急施救。不能赤腳在沙灘或礁巖上行走，以防劃傷燙傷，引起感染病變。B、在可以允許的區域進行游泳，必須穿戴救身衣才能下水，首先試探水溫，提前進行不少于15分鐘的熱身鍛煉，下水前必須邀請導游或同行游客在水邊看護，游泳時間不宜超過20分鐘。整個活動過程不可跳水潛水，不可打鬧嬉戲，不可越過安全警戒線，不可前往水深深度達到自身身高50％的區域進行活動。16歲以下兒童和60歲以上老人禁止進行游泳活動。C、所有的水上游樂設施均屬于高危游戲項目，包括但不僅限于水上摩托艇、快艇、香蕉船、水上降落傘、深潛浮艇、潛水艇、水上飛機等活動均是不適合團隊游客去參加的活動，請游客做好自身安全防護并自愿酌情參加類似活動。D、任何海岸水岸、礁巖崖壁都是高度危險的區域，游客在參觀游覽時應至少與上述區域保持不低于20米的距離，以防止不慎跌倒滑落。
（3）、高山峽谷巖洞地區：A、游客應當嚴格遵循景區景點的游覽路線和游覽方式進行，不能逾越游覽范圍。B、在參觀游覽活動中，禁止使用明火，破壞野生植物和動物，不可攀爬樹木巖石；遠離滑濕地段，在坡度超過10度地段應保持至少5人結伴同行并緩慢步行，應保持與落差超過50CM的地區的危險地區20米的有效安全距離。C、高山峽谷巖洞地區不適于在雨霧雪風的天氣狀況下進行游覽，如果游覽中途遇到天氣變化，應立即終止游覽并返回就近安全場所躲避等候救援。D、患有腦、肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷，以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客，特別是脊椎腰椎、手腳關節等部位容易勞損或受傷的游客不宜前往。
（4）、冰雪旅游區：由于景區內外道路等地方有結冰現象比較濕滑，務必請游客穿輕便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行時一定注意防滑，防止摔倒；特別注意有安全警示牌提示區域，務必遵守警示牌的相關提醒，存在安全隱患的區域嚴禁進行游覽或者停留照相。若出現用餐、景區里面觀光車和索道等需排隊等候現象，請游客諒解并配合導游和景區工作人員的安排。
5、游覽時間的提示：景區景點的合理游覽時間是保障游客安全順暢游覽的重要條件，游客應在簽訂的合同范圍內，嚴格遵循游覽時間的規定，對于導游、領隊縮短和延長游覽時間，危及游客權益和安全，游客應立即提醒導游領隊人員并告知本公司、旅游主管部門，您的權益才會得到合法保障。
六、其他安全須知
1、法律和風俗提示：各國家地區均有不同法律法規和風俗習慣，游客在出游前應主動了解并遵守和尊重游覽地的要求，對于不甚了解的情況游客應主動向本公司提出書面詢問并將會得到我們的及時答復，除本須知內容外我們不再另外召開說明會議或提供任何形式的告知和提示。
2、游覽行程單之外的活動風險提示：除游客和本公司簽訂的合同協議和確認的游覽行程單當中的服務內容，本公司不再主動提供任何額外的服務。任何非本公司書面說明并簽訂服務協議的服務內容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動的一部分，游客了解并承擔一切服務內容和風險。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不僅限于賽場、騎馬、攀巖、漂流、探險、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機、蹦極、沖浪等有可能產生危險并傷害到游客人身和財產安全的任何參觀游覽活動。
3、法律協定聲明：游客與我公司簽訂的協議內的游覽行為，由我公司提供質量保證和承擔法律責任。導游領隊及其他游覽過程中所涉及到的服務人員均未得到我公司授權，不能代表我公司于游客達成任何形式的協議和承諾，未與我公司簽訂書面協議的服務行為不能列為合同變更的范疇，得不到我公司提供的質量保證，也不能由我公司來承擔法律責任。
4、委托人簽章提示：如果您是代表其他參團游客在本告知書上簽字，請嚴格履行委托人的權利和義務，仔細調查其他游客的健康狀況并將該告知書的全部內容逐一向您代表的每一個位游客轉達。
5、旅游保險購買提示：我公司建議游客在出游前購買足額的交通工具保險、人身傷害保險、緊急救援保險和特殊項目意外保險，以保障在發生意外情況下的賠付治療需要，您可以選擇自己與保險公司聯系購買。
6、年齡低于18周歲且未有監護人陪同單獨出行的旅游者，必須監護人簽訂合同并提交監護人書面同意出行書。
7、年齡在70周歲以上及有其它特殊情況（如懷孕期間等高危人群）的旅游者，必須直系親屬（子女或者配偶）同意出行，并由直系親屬（子女或者配偶）簽訂合同及健康承諾書。
8、在行程中聽從導游或領隊的安排，游客擅自脫團發生的人生傷亡及財產損失旅行社不承擔責任；自由活動期間應注意自身人身及財產安全，建議旅游者不參加任何高風險的活動，如若參加高風險活動發生意外傷亡事故旅行社概不負責。
