參團須知
1、折扣機票,不可退票、改簽,請成人帶好有效證件,兒童帶好戶口本; 全程使用空調旅游車,每人一個正座位,人數不足8人,提供導游兼司機服務。如有特別要求車輛,請提前說明,重新核價。旅游車到景點、餐廳期間客人統一下車,不在單獨開車門給客人上車休息和開空調。貴重物品不能存放在車上。
2、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目,需和地接社協商一致并在當地補簽相關自愿合同或證明,敬請廣大游客理性消費。
3、廣西部分酒店標準相比內地偏低,如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況,旅行社有權調整為同等級標準酒店,全程不提供自然單間,單房差或加床費用須自理;酒店限AM12:00時退房,晚航班返程者,建議行李寄存酒店前臺,自由活動或自費鐘點房休息。
4、我們承諾絕不減少餐標,但旅游城市物價水平較高,且各團隊餐廳菜式比較雷同,餐未必能達到親的要求,建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔經濟賠償責任。早餐為酒店房含,不用不退。正餐按產品用餐標準操作,不含酒水。
5、行程所含門票指進入景區的首道門票,不包括該景區內電瓶車或景區內其他另行付費小門票。景點門票為團隊同進(不含景區內電瓶車或索道),贈送項目,如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點,我社有權取消或更換為其它等價景點,贈送景點以及游客放棄合同已含內容,費用不退,并有權將景點及住宿順序做相應調整。
6、由于旅行社組織的是散客拼團線路,未成年人須有成人陪伴出游,殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行,體弱多病及孕婦不建議參團,否則由此造成的不便或問題,我社不承擔責任。
7、該產品報價為綜合優惠價格,持軍官證、導游證、記者證、教師證、學生證、老年證等證件不能減免門票費用;景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間。
8、接送站/接送機為司機接送,導游不陪同。
9、請如實填寫當地《游客意見書》,游客的投訴訴求以在桂林當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填,歸來后的投訴將無法受理,如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議,請在當地解決,如旅游期間在當地解決不了,應在當地備案。
溫馨提醒:旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。
溫馨提示
1、此團行程是跟團游,當客人到達當地后有可能存在等待其他客人的情況,請聽從導游安排,請游客諒解!
2、如遇不可抗力因素或在全體客人簽名情況下,在保證游覽內容不變的前提下,導游可根據實際情況調整游覽順序;如遇到不可抗力因素不能游覽的景區,按旅行社的協議價退還;
3、在旅游期間客人擅自、強行離團或不參加行程內的某項團隊活動(含酒店、用餐、景點等),其未產生的所有費用概不退還。發生此類情況一切后果請客人自行承擔,客人離團期間的一切行為與旅行社無關。
4、請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中,以免丟失或影響急用。旅游過程中,也請妥善保管。
5、火車票為實名制訂票,所分鋪位隨機產生,故不能保證鋪位的合理性,客人退票需傳真本人身份證給我社退票或自行到火車站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團,火車票全損損失由客人承擔(包括異地火車票),客人報名需要準確的姓名和身份證號(以身份證為準),如果出現錯誤,產生損失客人自理。請諒解!
6、旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴大,并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整,屆時敬請旅游者配合諒解。
7、團友投訴以在當地填寫的《游客信息反饋單》為準,請各位團友認真、如實填寫。
8、如遇淡季成團人數人數不足6人,提供導游兼司機服務
9、此行程為散客拼團,導游有權根據當地實際情況調整行程順序,方便大家更輕松的游玩,敬請理解配合,謝謝。
自2014年7月1日起,凡被納入最高人民法院失信被執行人名單庫的人,將無法購買機票乘機。如失信被執行人名單錄入機票團隊網出票,最終出現因旅客中有失信被執行人而無法正常出票問題,所產生的損失均由客人自行承擔,已支付票款不退。
報名后游客提出退團的,以實際損失收取游客損失費(如:已出機票已出火車票的票損,房損,以及其他實際產生損失)。