1.行程中所列酒店，如因會展、酒店滿額等因素無法接待，海南地接社會安排不低于、或高于原級別標準的酒店，并提前至少48小時通知。海南省政府為了更好的規劃海南酒店的管理，全島目前沒有掛星的大部分酒店將“酒店”兩字變更為“旅租”，敬請知曉！
2.部分景區由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應的要求。如：蜈支洲島不接待70歲以上老人，60歲（含60）以上老人、孕婦、行動不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區的免責聲明方可登島。敬請知曉。由于跟團推薦的自費項目門票，已經為旅行社折扣價格，所以客人自行購買自費項目的門票，需要補導游80元/人/項目的費用方可跟車參加。
3.如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
4.產品為打包價格，持有軍官證、導游證、老年證、殘疾證、學生證等的游客無額外優惠；如因游客個人原因放棄行程中包含的任何項目，費用均無法退還，也不做任何等值兌換。
5.海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
6.行程中部分景區或酒店內設有購物商店，屬于自行商業行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如需參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。
7.完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間。自由活動期間，游客需注意財產及人身安全，安全責任由當事游客自行負責。游客若在旅游途中擅自離團，與旅行社的旅游服務關系自動解除，未產生的費用無法退還，離團后所有的安全責任游客自負。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。
8.海南娛樂活動豐富，潛水、拖傘、香蕉船、美味的海鮮餐等；除了我們行程中包含的景點外，您在自由活動休息的時候也可以自行參加另付費娛樂項目（價格請參考上頁自費項目表和掛牌價）。并提前告知，由導游根據時間進行合理安排，不給旅游留下遺憾。
9.因本線路較為特色，如當日參團人數不足10人，我社為您提供選擇方案：免費升級相關同類產品（不低于原線路成本價值）；為了控制成本，也為了讓利于尊貴的您，此產品會與同系列產品聯合發團，如有異議，請慎重選擇！敬請理解，非常感謝。
10.請配合導游如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地，旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請盡量在海南當地解決。
