溫馨提示：
1、旅游者在報名簽合同時須提供正確的姓名及身份證件號碼，仔細核對自己的身份證件，若因名單提供錯誤和游客自身原因造成的損失由游客自行承擔）。 團隊機票我社一經出票一律不提供退票、改簽、更名等服務。機票失信人和被限制消費人請報名參團時如實告知（此類人群將無法出票），我社不具備查驗的資質和義務，如出機票時無法出票而造成的機票空位全損和地接產生的車損、房損由游客自行承擔，敬請諒解！團隊機票一經出票一律不退、不改、不簽（所有游客均不提供機票行程單）。
2、旅游用車：
①、保證一人一座用車，旅行社不保證車輛類型要求，旅途中為套團滾動用車，可能全程非同一臺車。旺 季游覽九寨當天酒店至九寨溝景區間為公交車拼車擺渡。
②、對于車輛在一些特殊地段，當導游或者師傅告知需要關閉空調（如：爬陡坡）時，請游客給予理 解和支持。
③、行程內所有自由活動期間以及行程均不含用車服務。請予以理解。若因大交通（如：航班、火車 等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行 程及合同約定的其它已產生費用。
④、隨著旅游旺季的到來，游覽九寨溝景區當天，可能使用的是擺渡車，或者步行至景區；擺渡車為（公交車、出租車、私家車）旅游大巴車是不能行駛在景區上下三公里范圍內，所以當日不保證車型。
3、酒店住宿：九寨溝當地的住宿條件有限,請游客理解.當地的同樣級別的酒店不可以與城市商務酒店相比較（九寨溝提倡綠色環保，酒店都不提供一次性洗漱用品，游客需自備，希望理解）。
九寨溝參考酒店：（根據客人選擇產品住宿而定）
途勝山莊、拉姆拉措溫泉酒店、金江國際、仙池、棠中、鑫源、九興熊貓、格薩爾酒店、九寨之旅大酒店、騰龍度假、木童賓館、九鳳熊貓、鑫世紀緣、西姆酒店、藏鳳輕居、云天海大酒店、山地度假、凱虹假日、山泉度假、華龍山莊、格桑云朵、藏雅、安多、騰躍、龍康大酒店、嘉和假日、仙池、棠中、諾優、雪山博恩、山泉度假、東藏陽光、阿瑪拉、梵之雨、龍騰主題、九寨緣、汀泉主題、九寨緣主題、金鷹、神鷹、九雅、九寨花園酒店、九州酒店、雄獅貴賓樓、騰躍酒店、登珠酒店、雪山博恩、藏韻樓、九鳳熊貓、星光、美途假日酒店、怡萊酒店、壤巴拉、九波爾、博雅、藏鄉緣等相同標準酒店之一；
可升級酒店：九鑫山莊、TOWO、跡墨、雪域尚游、九寨陽光、桔子賓館、維納斯度假酒店、北緯 33 度溫泉酒店、半山月舍、梵山麗景、鑫源大酒店、格桑梅朵、永竹林卡溫泉酒店、老九寨賓館、、九鳳、華緣酒店、西姆山居、聚豐酒店、五悅賓館、西北、記憶溫泉、酈灣酒店、雲鼎假日酒店、九龍賓館、港威瑞逸、九寨度假村、千鶴酒店、金珠林卡、白馬人文化主題酒店、金龍國際度假酒店、九寨潤都溫泉酒店、九宮賓館、九寨九源酒店、納斯璞緹、壹街三號.觀海酒店、九寨名雅酒店、保利新九賓、九寨星宇大酒店、九寨喜來登酒店、天源豪生、九寨悅榕莊等酒店之一；
（以上酒店標準：2 人間、獨立衛生間、彩電、定時熱水、不提供一次性洗漱用品。）
川主寺參考酒店：（根據客人選擇產品住宿而定）
富貴林酒店、川主陽光酒店、岷江源 2 期、雅仕酒店、禹龍酒店、萬福錦華、大草原、金源大酒店、岷源山莊、迎賓樓、黃龍賓館、榮達鑫池、川龍山莊等酒店之一
可升級酒店：云月匯錦、黃勝關、岷江源 1 期、阿吾倉、納瑪酒店、金景酒店、豪雅、圣地山莊、川主國際、路豪酒店、川主記憶、嘉利尚雅、嘉絨鑫宮、川主寺香谷弗舍酒店、龍欽云頂大酒店、亞日國際、岷江豪庭等酒店之一；
（以上酒店標準：2 人間、獨立衛生間、彩電、限時熱水、不提供一次性洗漱用品。）
4、酒店門票：薰衣草花海、鐮刀壩草原、走進藏家歡樂頌、藏羌歌舞晚會、特色藏鄉文化寨為贈送景點，如遇堵車修路等交通管制或航班晚點等不可抗力因素，不涉及任何退費！
5、此團為整體打包報價團，游客自愿放棄任何證件優惠；如游客因自身原因中途退團或放棄游覽或因人力不可抗拒因素（漲水、道理封閉等）造成景區無法游覽均無費用可退！
6、景區內不允許導游講解，因此客人需要講解可自行找景區請景區的講解員講解
7、*根據2017年1月1日正式實施的《航班正常管理規定》，由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消，承運人應當協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
友情提示：
1、如因人力不可控制因素（風雪、塌方、等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔 責任，產生的食宿費用由游客自理。我社所出機票為折扣票，不得退票、簽轉、更改，客人提供的名字 及證件必須準確！另若遇我社沖抵航空公司優惠，票面與實際折扣可能造成不符。請提前告知客人！
2、①已滿 70 歲（含 70 歲）乘客必須提供體檢證明（血壓，心電圖，心率，呼吸道），縣級以上醫院開具的蓋有鮮章的證明，家屬委托書，免責書，及航空公司特殊人員申請表，否則，航空公司有權拒 絕登機。
②民航最新通知:即日起，提前 1 小時停止辦理登機牌，提前 45 分鐘登機，行李托運不可以有充電
寶等電子產品，隨身攜帶的充電寶不可高于 16000 毫安，液體隨身登記不可超過 100 毫升。
③從 2017 年 1 月 1 日開始執行航班延誤，旅客食宿費用或需自理《航班正常管理規定》指出：
(一)由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消，承運 人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。
(二)由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發地出港延 誤或者取消，承運人應當協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
3、若遇到人力不可預見因素導致航班無法降落或航班延誤或政策性調整導致機，門票價格等行程中的費用增加由客人自己承擔，如因客人自身原因造成景點未參觀或行程所含餐未用，未產生費用不退還； 請不要預訂當天的轉機航班或者安排另外的行程，如遇九寨段航班延誤，影響后面的行程，所產生的一切損失與旅行社無關。
4、組團社一經與我社簽訂書面確認件或經由系統確認后，如客人臨時退團或于出發當天未按時參團 者，所有費用不退。
5、若因航空公司單方取消航班，我社接到航空公司通知后，第一時間通知組團社聯系客人，航班所含系列行程即刻取消。未產生費用全部退還（航空公司原因取消航班的，行程所含機票往返費用全退）， 所產生的一切損失與旅行社無關。
6、如因人力不可抗拒因素造成團隊滯留、耽誤或由此造成損失，產生的食宿費用客人自理，我社將協 助安排；因特殊原因造成標準誤差，按照實際發生情況進行退補；在不減少旅游景點的情況下，我社保 留旅游行程臨時調整的權力。
7、國內航班請至少在航班起飛前 120 分鐘在航空公司柜臺辦理登機手續，國際航班（含港澳臺）請至少在航班起飛前 180 分鐘在航空公司柜臺辦理登機手續；70 歲以上的老人如出行請在出團前到當地三甲以上的醫院開具本人身體健康證明并隨身攜帶，否則無法登機。
8、費用只包含成人每天一床位，若出現單男單女且團中無同性團友可同住，請在當地自補單房差；請 管理好自己的財物，以免發生丟失，旅途中聽從導游安排，遵守當地習俗。
9、九寨沿線住宿條件有限,請游客理解，其住宿條件不能與城市住宿條件相比較；九寨溝所有酒店熱水、空調都分時段供應；九寨溝提倡綠色環保，酒店都不提供一次性洗漱用品游客需自備，希望理解。 10.請在簽定旅游合同時簽定散客拼團協議書，我社會對團隊質量進行隨時監控，請客人諒解散客拼
團局限性，并就團隊質量問題及時與我社溝通，以便及時協助解決；（本條僅適用于散客拼團）。 11.由于景區處于高海拔地區，團隊中如有心血管方面有器質性病變者或高血糖、高血壓、高血脂、
肺氣腫、氣管炎等病患者不建議參團，如堅持出行，必須提供正規三甲醫院開具的身體健康證明并用手 寫體形式簽字確認情況屬實！！如有隱瞞病情者產生任何后果敬請游客自行負責！！70 歲以上的老人因考慮身體因素，建議不參團，請選擇其他適合老年游的線路參加，70 歲以上的老人如出行請在出團前到當地三甲以上的醫院開具本人身體健康證明，需直系家屬陪同。
12、出發時間以出團前通知為準，如因天氣原因，造成航空公司航班調整、延誤取消等，責任與旅行社無關，由客人自行承擔；機票政策性調價，補差價由客人承擔。旅游者在報名簽合同時須提供正確 的姓名及身份證件號碼，仔細核對自己的身份證件，若因名單提供錯誤和游客自身原因造成的損失由游 客自行承擔）。機票失信人和被限制消費人請報名參團時如實告知（此類人群將無法出票），我社不具 備查驗的資質和義務，如出機票時無法出票而造成的機票空位全損和地接產生的車損、房損由游客自行 承擔，敬請諒解！團隊機票一經出票一律不退、不改、不簽（所有游客均不提供機票行程單）。
13、旅游者在報名及旅游過程中應當使用合法的證件，若因使用偽造證件導致的責任以及法律后果， 由旅游者自行承擔。
14、本產品已將相關景點進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄），優惠一律不退；
15、若因天氣、堵車、航班延誤等不可抗力因素（含自愿放棄）造成不能正常上黃龍，則按團隊票價退黃龍門票差價80元/人，無法替換其他景點，謝謝理解！
16、如游客在行程進行中，在未同旅行社協商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括
所有綜合旅游服務項目及保險責任）的自動終止，費用均無法退還。
17、請游客準備足夠的膠卷、相機電池、現金、全球通手機、濕紙巾、個人衛生用品，沿途商店很少，藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，可根據個人需求自備所需物品。
18、在旅游過程中，游客所參加的旅游活動應選擇自身身體狀況允許并且自己能夠控制風險的旅游項目。晚間休息，注意檢查房門、窗是否關好，貴重物品需貼身保管。在入廁或洗浴時請格外小心，以避免 因有水漬、洗漱液體類等導致滑倒摔傷！！！入廁或洗浴時請不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋粘水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全； 在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關規定就坐，如有安全帶的請按提示系統好安全帶，嚴禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規定就坐；上、下樓梯請扶好站穩，避免踏空或摔傷、在通過旋轉式的門時請一一的通過，避免擁擠造成掛傷 等等。遇有緊急事件，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導游，也可拔打當地的 119、110、120 等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案。
19、旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
20、請各位貴賓在旅游途中仔細聽取導游對景點的介紹，并牢記導游的提醒及警示；游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。泡溫泉避免空腹、飯后、酒后泡溫泉，泡溫泉與吃飯時間至少應間隔一小時。
21、本行程部分景區內娛樂設施和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，沿途休息站（加水店，廁所等）小賣部不屬于購物店范圍，當地居民販賣紀念品、土特產等非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。
22、行程中標注的游覽時間，僅作為參考，由于受到很多特殊情況的影響（如堵車，個別游客遲到等），實際執行的時間可能會出現誤差， 請游客諒解。
23、此團在九寨當地散拼,游客間有同車不同住宿地點的情況發生，導游安排部分游客入住時，同車其他暫未安排入住的旅游車上休息耐心等候，感謝您對我們的理解與配合；自由活動中不包含導游、用餐、用車服務；
24、自由活動期間司機、導游可能無法提供服務敬請客人諒解；請隨身攜帶貴重物品，自行負責人身及財產安全；請按照導游約定準時到達集合指定地點，見相關出團標志集中登車，如因游客自身原因 導致誤車，損失由游客自負。
25.九寨擺渡車：如遇九寨當地公路維修封路、交通管制等人力不可抗拒的因素，在我社游客進入九寨溝景區當日，我社不能確保安排旅游車，或調配公交車、公司自備私家車或出租車等接送客人。
26、旅行社提供給游客的《出團通知》、《行程單》、《溫馨提示》等作為本合同的有效附件。游客應認真閱讀，如有疑問應及時向旅行社提出。
27、旅游意見單：旅程中如有任何問題，請及時聯絡本團導游解決；未能得到妥善處理的問題，請及時聯系旅行社，以便更好的解決，并不要顧及情面，如實填寫游客質量反映表，游客在九寨溝當地自 行填寫的意見單為主要依據，請各位團友認真填寫，恕不受理虛假填寫或不填寫而產生的后續爭議和投訴，如返程后提出異議或訴求視為放棄投訴權力！
