參團須知：
1、此行程為散客拼團，如遇特殊情況，在不減少景點的情況下,我社或導游有權根據實際情況調整游覽的先后順序。
2、如因客人自身原因脫團者,所有費用一律不退;根據相關規定，可中止合同，出現任何問題均與本社無關。
3、年滿60周歲以上且身體健康狀況不佳,身體殘障行動不便,有心理健康問題的游客報名參團，請組團社與游客簽定《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
4、行程內的自理項目團友自由選擇參與，不去游玩的需在景區門口等候或下車自由活動；
5、我社以團友當地自填意見書為處理投訴依據，恕不受理團友因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。
【特別說明】
1. 特殊人群出游提醒：因梵凈山景區涉及徒步較多，60周歲（含）-70周歲（不含）以上老人出行，需至少一名18周歲（含）-50周歲（含）的直系親屬全程陪同并與我們簽訂一份《出行安全協議書》；
2. 有以下情形的客人，恕我們無法為您提供服務：
（1）70周歲（含）以上老人；
（2）有心臟病、心肌梗塞、高血壓、精神病等疾病史及近期手術帶康復人群的客戶；
（3）懷孕的客戶。
【溫馨提示】
1.參加者須身體健康；
2.活動期間自行注意人身安全及財物安全。有環保意識與團隊協作精神；
3.行程期間服從導游安排，如遇問題及時反映，由導游及工作人員協助客人協調解決；
4.違反行程安排，造成人員及其他意外，個人負全部責任，組織方保留其追究法律責任的權利；
5.如遇天氣、自然災害、政府政策性調價等不可抗拒的因素導致行程延誤及變更費用我們會提前告知，不成團通知后客人需自行規劃更改行程；
6.如出行客人6人（含6人）以下則不派導游服務（將司機兼導游）
【預訂須知】
1、預訂說明：預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，需自行承擔因此產生的全部損失。拍寶貝成功后我們客服會及時與您確認訂單人數和時間，如攜帶幼兒請提前告知；
2、關于購物：全程不安排任何購物、加點、自費項目，但景區有商店，隊員如有選購不屬于旅行社行為；
3、產品說明：
（1）出游過程中，如遇不可抗力因素（天氣、交通堵塞、罷工等）造成景點未能正常游玩，導游經與客人協商后可根據實際情況取消或更換該景點，或由導游在現場按旅游產品中的門票價退還費用，退費不以景區掛牌價為準，敬請諒解；
（2）團隊行程中，非自由活動期間，如中途離團，未完成部分將被視為自行放棄，未完成但已實際產生損失的行程，不退任何費用；
（3）持老年證、殘疾證、軍官證、記者證、學生證等優惠證件的游客可享受景區門票優惠政策，具體以出行當日景區公布政策為準。具備條件的游客請在下單時備注相關信息并在出行時攜帶好優惠證件，屆時由導游統一安排，按打包行程中客人已享的優惠價格，退還差價；
（4）因當地經濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發達城市相比會有一定的差距，敬請諒解；
（5）貴州旅游開發不是很成熟，條件有限，路況也隨時在變，行車時間只能作為參考，不能用成熟的商業模式對比和要求，貴州天氣多變，導游有權在不減少景點的條件下，根據天氣情況等因素調整行程的先后順序。
（6）為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當地所簽署的“意見反饋表”為依據、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯系，方便我社協助處理。
